Regulamin Świadczenia Usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PSIA PRZYSTAŃ

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://psiaprzystan.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Jędrzej Grochowski Sprzedaż Online Grovi
Jędrzej Grochowski
ul. Zdunów 22C lok. 5
30-428 Kraków
NIP: 6793365112

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  1. Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów przeznaczonych dla psów, w szczególności akcesoriów, zabawek oraz innych produktów związanych z opieką nad zwierzętami.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, o ile dana oferta nie stanowi inaczej.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:

  1. Sklep – sklep internetowy Psia Przystań dostępny pod adresem https://psiaprzystan.com.
  2. Sprzedawca – Jędrzej Grochowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Jędrzej Grochowski Sprzedaż Online Grovi.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
  • wybrać Produkt,
  • określić jego ilość,
  • przejść do koszyka,
  • podać wymagane dane,
  • wybrać sposób płatności i dostawy,
  • zaakceptować Regulamin,
  • potwierdzić zamówienie poprzez przycisk oznaczający obowiązek zapłaty.
  1. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w przypadku wystąpienia problemów związanych z realizacją zamówienia.
  4. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane podatki.

4. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod dostępnych w Sklepie, w szczególności:
  • BLIK,
  • karta płatnicza Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay,
  • Apple Pay,
  • Google Pay,
  • Klarna,
  • Shop Pay.
  1. Płatność za zamówienie następuje zgodnie z wybraną przez Klienta metodą płatności.
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej płatności, chyba że wybrana metoda płatności stanowi inaczej.
  3. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Dostawa

  1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
  3. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy, termin dostawy może ulec wydłużeniu maksymalnie do 30 dni.
  4. Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznych dostawców oraz podmiotów realizujących wysyłkę Produktów.
  5. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu w dodatkowym terminie wyznaczonym przez Konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres:

kontakt@psiaprzystan.pl

  1. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  3. Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem sytuacji określonych w przepisach prawa.
  4. Sprzedawca zwraca koszt najtańszej dostępnej metody dostawy oferowanej w Sklepie.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.
  2. Reklamację można złożyć poprzez kontakt:

E-mail: kontakt@psiaprzystan.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta,
  • zdjęcia lub inne dowody, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami, w szczególności naprawę, wymianę Produktu, obniżenie ceny lub zwrot środków.

8. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z opisem znajdującym się w Sklepie.
  2. Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach, jeżeli wynika to z ustawień urządzenia Klienta lub właściwości produktu.
  3. Produkty przeznaczone są do użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami producenta.
  4. Klient zobowiązany jest korzystać z Produktów zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.

9. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Jędrzej Grochowski Sprzedaż Online Grovi
ul. Zdunów 22C lok. 5
30-428 Kraków

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu z Klientem,
  • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
  • realizacji obowiązków prawnych.
  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności oraz dostawcom usług technicznych.
  2. Klient posiada prawa wynikające z przepisów RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. W przypadku sporów z Konsumentem Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
  5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Jędrzej Grochowski Sprzedaż Online Grovi
Właściciel sklepu Psia Przystań